/ FAQ
Frågor och svar
Hittar du inte svaret? Ring eller mejla oss — vi hjälper er att hitta rätt lösning utifrån behov och användningsområde.
Produkter & användning
11
Ja. Vi erbjuder kundanpassad lackering och profilering med logotyp. Kontakta oss för offert.
Ja. Modellerna kan konfigureras med olika typer av lastbärare och korglösningar samt sommar- och vinterdäck. Se respektive produktblad för vilka tillbehör som passar modellen.
Kontakta oss via telefon eller e-post så återkommer vi med leveranstid utifrån modell, volym och konfiguration. Lagerförda reservdelar levereras normalt inom 1–2 arbetsdagar.
Vi deltar i offentliga upphandlingar och är tillgängliga via ramavtal och upphandlade partners. Kontakta oss så guidar vi er kring underlag och avtalsform.
Ja. Vi levererar och servar i hela landet genom vår rikstäckande mobila serviceorganisation.
En rikstäckande mobil serviceorganisation med tekniker som arbetar med både våra egna produkter och fordon från andra tillverkare.
Kontakta oss så återkommer vi med leveranstid utifrån modell, volym och konfiguration. Lagerförda reservdelar levereras normalt inom 1–2 arbetsdagar.
Schemalagd service efter nyttjandegrad, med reservdelar och teknisk support i avtalet.
Reservdelar hålls i lager i Vansbro och levereras normalt inom 1–2 arbetsdagar. Vid större anläggningar kan lokalt lager ordnas.
Ja. Centro 2 är elassisterad med Shimano STEPS, vilket minskar belastningen på användaren och gör längre arbetsdagar mer effektiva. Flaksparkcykel INDO 634 och Workbike är manuella.
Produkterna är byggda för lång livslängd, med 5 års garanti på ramar och tillgång till reservdelar över tid.
Service & underhåll
04
Vi erbjuder serviceavtal med schemalagda serviceintervall samt hjälp vid tillfälliga driftstopp och reparationer — fullt anpassat efter nyttjandegrad. Kontakta oss för en serviceavtalsöversikt.
Ja. I den mån det är möjligt och reservdelar inte begränsar utför vi även service på cyklar som inte är inköpta från oss.
Ja. Reservdelar hålls i lager i Vansbro och levereras normalt inom 1–2 arbetsdagar. Flottkunder kan få lokalt reservdelslager vid större anläggningar. Våra servicetekniker har även sortiment av reservdelar i fordonen.
Monark Professionals cyklar utvecklas och tillverkas i Vansbro.
Arbetsmiljö & tillbehör
01
Flera av våra produkter har universalmått och standardiserade fästpunkter. Kontakta oss innan egna lösningar monteras, så vägleder vi kring viktöverensstämmelse och eventuell garantipåverkan.
Inköp & upphandling
03
Monark Professional vänder sig till företag, kommuner, regioner, återförsäljare, myndigheter och professionella verksamheter.
Ja. Via eget leasingbolag erbjuder vi skräddarsydda upplägg i form av leasing, funktionshyra och korttidshyra. Service kan inkluderas i avtalet.
Vi deltar i offentliga upphandlingar och är tillgängliga via ramavtal och upphandlade partners.